Политика конфиденциальности

1. Введение

Школа стратегического планирования Kzzfinancesrouteguide (далее — «Kzzfinancesrouteguide», «мы», «нас» или «наш») ценит вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию, полученную от пользователей нашего веб-сайта kzzfinancesrouteguide.info (далее — «Сайт») и в процессе предоставления наших образовательных услуг.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности, чтобы понять наши принципы и процедуры в отношении ваших персональных данных. Используя наш Сайт или услуги, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является Школа стратегического планирования Kzzfinancesrouteguide, расположенная по адресу: Қалдайақов көшесі 53, Көкшетау 020000, Казахстан.

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных и осуществлением ваших прав, вы можете обращаться к ответственному за обработку персональных данных по электронной почте [email protected] или по телефону +7 705 810 59 20.

3. Сбор персональных данных

Мы собираем персональные данные различными способами в процессе вашего взаимодействия с нашим Сайтом и услугами:

3.1. Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете нам при заполнении форм на нашем Сайте, регистрации на образовательные программы, подписке на рассылки, обращении в службу поддержки или иным образом взаимодействуя с нами. Эта информация может включать:

• Идентификационные данные (имя, фамилия)
• Контактные данные (email, номер телефона)
• Информацию о профессиональной деятельности и образовании (при регистрации на программы обучения)
• Информацию о ваших целях обучения и ожиданиях от программы
• Другую информацию, которую вы решите предоставить нам

3.2. Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего Сайта мы автоматически собираем определенную техническую информацию, которая может включать:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Тип устройства и операционной системы
• Данные о посещенных страницах и действиях на Сайте
• Время доступа и географическое положение
• Информацию о взаимодействии с Сайтом (клики, просмотры)
• Реферер (URL сайта, с которого вы перешли на наш Сайт)

Эта информация собирается с использованием файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания. Дополнительную информацию о файлах cookie см. в разделе 9 настоящей Политики конфиденциальности.

3.3. Информация из других источников

В некоторых случаях мы можем получать информацию о вас из других источников, включая:

• Партнеров по бизнесу и образовательных партнеров
• Публично доступные источники
• Социальные сети (если вы авторизуетесь через них или связываете свои аккаунты)

Мы объединяем эту информацию с информацией, которую мы собираем о вас напрямую, для предоставления вам более персонализированного опыта.

4. Использование персональных данных

Мы используем собранные персональные данные для следующих целей:

4.1. Предоставление и улучшение услуг

• Обработка заявок на обучение и регистрация на образовательные программы
• Предоставление доступа к образовательным материалам и ресурсам
• Персонализация образовательного опыта
• Ответы на ваши запросы и обращения
• Анализ использования наших услуг для их улучшения
• Разработка новых услуг и функций

4.2. Коммуникация

• Отправка информационных сообщений о наших услугах
• Предоставление административной информации (изменения в программах, обновления политик)
• Отправка образовательных материалов и напоминаний
• Информирование о новых программах и возможностях (с вашего согласия)
• Проведение опросов и сбор обратной связи

4.3. Маркетинг

С вашего явного согласия мы можем использовать ваши персональные данные для маркетинговых целей:

• Отправка информации о новых программах, событиях и специальных предложениях
• Персонализация маркетинговых материалов на основе ваших интересов и предпочтений
• Проведение маркетинговых исследований и анализа

Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, следуя инструкциям по отписке в каждом сообщении или связавшись с нами напрямую.

4.4. Безопасность и соблюдение требований

• Защита наших прав, собственности и безопасности
• Предотвращение и расследование потенциально запрещенных или незаконных действий
• Соблюдение юридических обязательств
• Разрешение споров и принудительное исполнение наших соглашений

4.5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Выполнение договора: когда обработка необходима для исполнения договора с вами (например, предоставление образовательных услуг, на которые вы зарегистрировались).
• Законные интересы: когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьих лиц (например, улучшение наших услуг, маркетинг, предотвращение мошенничества), при условии, что эти интересы не перевешивают ваши основные права и свободы.
• Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для одной или нескольких конкретных целей (например, для отправки маркетинговых сообщений).
• Юридическое обязательство: когда обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся.

5. Передача персональных данных

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Однако мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

5.1. Поставщики услуг и партнеры

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, которые оказывают нам услуги и помогают в предоставлении наших услуг, включая:

• Провайдеров IT-инфраструктуры и хостинга
• Провайдеров образовательных платформ
• Поставщиков CRM-систем и систем управления обучением
• Провайдеров аналитических и маркетинговых сервисов
• Платежные системы и финансовые учреждения
• Консультантов и профессиональных советников

Эти поставщики услуг имеют доступ только к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения их функций, и не имеют права использовать их для других целей. Мы требуем от всех третьих лиц уважать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом.

5.2. Образовательные партнеры

В случае совместных образовательных программ мы можем передавать ваши персональные данные нашим образовательным партнерам для обеспечения доступа к образовательным ресурсам, выдачи сертификатов и других образовательных целей. Такая передача осуществляется на основании соответствующих соглашений о защите данных.

5.3. Правоохранительные органы и государственные органы

Мы можем раскрывать ваши персональные данные правоохранительным органам, регулирующим органам, государственным учреждениям или другим третьим лицам, когда мы считаем, что раскрытие необходимо для:

• Соблюдения применимого закона или нормативного требования
• Реагирования на законные запросы и юридические процессы
• Защиты прав и собственности нашей компании, наших сотрудников и других лиц
• Предотвращения физического вреда или финансовых потерь, или в связи с расследованием предполагаемой или фактической незаконной деятельности

5.4. Бизнес-передачи

В случае реорганизации, слияния, продажи, совместного предприятия, уступки, передачи или иного распоряжения всей или любой частью нашего бизнеса, активов или акций (включая в связи с банкротством или аналогичными процедурами), мы можем передать ваши персональные данные соответствующей третьей стороне.

5.5. Международная передача данных

Некоторые из наших поставщиков услуг и партнеров могут находиться за пределами Республики Казахстан. Когда мы передаем ваши персональные данные за пределы Казахстана, мы обеспечиваем аналогичный уровень защиты путем реализации по крайней мере одной из следующих мер:

• Передача данных в страны, которые обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных согласно законодательству Республики Казахстан
• Использование конкретных договоров, одобренных регулирующими органами, которые обеспечивают персональным данным такую же защиту, как в Казахстане
• Получение вашего явного согласия на предлагаемую передачу после информирования вас о возможных рисках

6. Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия. Эти меры включают:

• Шифрование данных при передаче и в состоянии покоя
• Строгие процедуры контроля доступа
• Регулярное тестирование, оценку и оценку эффективности мер безопасности
• Обучение персонала по вопросам безопасности данных и конфиденциальности
• Физические меры безопасности для защиты наших помещений и систем

Хотя мы стремимся защищать ваши персональные данные, передача информации через интернет не является полностью безопасной. Мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш Сайт, и любая передача осуществляется на ваш собственный риск.

Мы установили процедуры для реагирования на предполагаемые нарушения безопасности данных и будем уведомлять вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, когда мы юридически обязаны это сделать.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, для которых мы собрали их, включая цели удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

Для определения соответствующего периода хранения персональных данных мы учитываем:

• Объем, характер и конфиденциальность персональных данных
• Потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия
• Цели, для которых мы обрабатываем персональные данные
• Возможность достижения этих целей другими средствами
• Применимые юридические, регуляторные, налоговые, бухгалтерские или другие требования

В некоторых обстоятельствах мы можем анонимизировать ваши персональные данные (чтобы они больше не могли быть связаны с вами) для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию бессрочно без дальнейшего уведомления вас.

Типичные периоды хранения включают:

• Данные учетной записи пользователя: в течение срока действия вашей учетной записи и до 3 лет после ее закрытия
• Данные о транзакциях и финансовые данные: до 7 лет для налоговых и бухгалтерских целей
• Данные о взаимодействии с клиентами: до 3 лет после последнего взаимодействия
• Маркетинговые данные: до 2 лет после последнего взаимодействия или до отзыва согласия

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных, вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных:

8.1. Право на доступ

Вы имеете право получить копию ваших персональных данных, которые мы храним, и определенную информацию о том, как мы их используем.

8.2. Право на исправление

Вы имеете право потребовать исправления неточных персональных данных, которые мы храним о вас, и дополнения неполных персональных данных.

8.3. Право на удаление

Вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных при определенных обстоятельствах, например, когда данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

8.4. Право на ограничение обработки

Вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, например, когда вы оспариваете точность данных.

8.5. Право на возражение

Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, в частности, против обработки на основе наших законных интересов или для прямого маркетинга.

8.6. Право на переносимость данных

Вы имеете право получить ваши персональные данные, которые вы предоставили нам, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, и передать эти данные другому контролёру.

8.7. Право на отзыв согласия

Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших персональных данных, вы имеете право отозвать это согласие в любое время. Это не повлияет на законность любой обработки, проведенной до отзыва вашего согласия.

8.8. Как реализовать свои права

Чтобы реализовать любое из вышеперечисленных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 12 настоящей Политики конфиденциальности.

Мы можем потребовать от вас предоставить информацию для подтверждения вашей личности и обеспечения вашего права доступа к информации (или осуществления любого из других прав). Это мера безопасности для обеспечения того, чтобы персональные данные не были раскрыты лицам, не имеющим права на их получение.

Мы стремимся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться больше времени, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

8.9. Право на подачу жалобы

Если вы не удовлетворены нашим ответом на ваш запрос или считаете, что наша обработка ваших персональных данных не соответствует законодательству о защите данных, вы имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

9. Файлы cookie

Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта, анализа использования Сайта и предоставления персонализированного контента и рекламы.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне), когда вы посещаете наш Сайт. Они позволяют Сайту распознавать ваше устройство и запоминать определенную информацию о вашем посещении.

9.1. Типы используемых файлов cookie

Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Строго необходимые файлы cookie: Эти файлы cookie необходимы для функционирования нашего Сайта и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются только в ответ на действия, совершаемые вами, которые равносильны запросу на услуги, например, установка ваших настроек конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
• Аналитические/эксплуатационные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего Сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее и наименее популярны, и увидеть, как посетители перемещаются по Сайту.
• Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют Сайту предоставлять расширенную функциональность и персонализацию. Они могут быть установлены нами или сторонними провайдерами, услуги которых мы добавили на наши страницы.
• Целевые/рекламные файлы cookie: Эти файлы cookie могут быть установлены через наш Сайт нашими рекламными партнерами. Они могут использоваться этими компаниями для создания профиля ваших интересов и показа релевантной рекламы на других сайтах.

9.2. Управление файлами cookie

Большинство веб-браузеров позволяют контролировать использование файлов cookie через настройки браузера. Однако, если вы ограничиваете способность веб-сайтов устанавливать файлы cookie, это может повлиять на вашу общую пользовательскую работу.

Вы также можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie через наш интерфейс управления файлами cookie, доступный при первом посещении нашего Сайта или через ссылку "Настройки cookie" в нижней части каждой страницы.

Для получения более подробной информации о файлах cookie, включая информацию о том, как узнать, какие файлы cookie были установлены на ваше устройство, и как управлять и удалять их, посетите нашу Политику в отношении файлов cookie.

10. Дети

Наш Сайт и услуги не предназначены для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 16 лет. Если вы младше 16 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам никакие персональные данные.

Если мы узнаем, что мы собрали персональные данные от ребенка младше 16 лет без проверки родительского согласия, мы предпримем шаги для удаления этой информации из наших серверов.

Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы предпримем необходимые действия.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Любые изменения, которые мы можем внести в нашу Политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Значительные изменения в нашей Политике конфиденциальности будут сообщены вам по электронной почте или путем размещения уведомления на нашем Сайте перед вступлением изменений в силу.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений в нашей Политике конфиденциальности.

12. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Адрес: Қалдайақов көшесі 53, Көкшетау 020000, Казахстан

Email: [email protected]

Телефон: +7 705 810 59 20